Wniosek o wykonanie cesji abonenta cyfrowy polsat skierowany jest dla osób, które chcą przepisać umowę o świadczenie usług telewizyjnych z siebie na inną osobę nowego abonenta. Co istotne, znika część programów z oferty objętej gwarancją operatora, pobierz, wydrukuj i wypełnij powyższy wzór wypowiedzenia umowy orange.
Cyfrowy Polsat to popularny w Polsce operator telewizji cyfrowej, a także telefonii komórkowej i usług internetowych. Wielu klientów decyduje się właśnie na wybór Cyfrowego Polsatu w ramach dostępu do telewizji kablowej i cyfrowej w swoim domu lub mieszkaniu. Większość umów zawartych z Cyfrowym Polsatem jest na czas określony to znacznie utrudnia możliwość odstąpienia i rezygnacji z umowy. Jeśli jednak nasza umowa jest na czas nieokreślony mamy możliwość wypowiedzieć umowę z operatorem. Jakie muszą być spełnione warunki, aby wypowiedzieć umowę?Jak wypowiedzieć umowę z Cyfrowym Polsatem? Co musi zawierać wypowiedzenie?Rezygnacja z Cyfrowego Polsatu po zakończeniu umowy. Gdzie wysłać sprzęt oraz wypowiedzenie umowy?Darmowy wzór wypowiedzenia umowy Cyfrowy Polsat w formacie .pdf – .docxPobierz darmowy wzór Jakie muszą być spełnione warunki, aby wypowiedzieć umowę? Jeśli zdecydujemy się na wypowiedzenie umowy z Cyfrowym Polsatem należy pamiętać o kilku istotnych warunkach, jakie muszą zostać spełnione, aby skutecznie zrezygnować z usług. Najważniejszym elementem jest przygotowanie odpowiedniej formy wypowiedzenia, najskuteczniejszą formą wypowiedzenia jest forma pisemna. Kolejnym istotnym wątkiem jest fakt, czy otrzymaliśmy w ramach umowy sprzęt lub inne urządzenia Cyfrowego Polsatu, które po rezygnacji musimy zwrócić nie później niż 30 dni od daty odstąpienia od umowy. W przypadku zwrotu sprzętu możemy go zwrócić osobiście w jednym z punktów obsługi klienta lub wysłać na adres siedziby firmy. Jeśli spełnimy powyższe warunki możemy rozwiązać umowę, jednak musimy pamiętać, że okres wypowiedzenia trwa jeden cały okres rozliczeniowy od końca okresu rozliczenia. Jak wypowiedzieć umowę z Cyfrowym Polsatem? Co musi zawierać wypowiedzenie? Wypowiedzenie umowy to pismo oficjalne, aby było skuteczne i pozytywnie rozpatrzone przez operatora musi posiadać kilka ważnych elementów. Możesz skorzystać z naszego darmowego wzoru odstąpienia od umowy lub napisać samodzielnie. Pamiętaj, aby w wypowiedzeniu umowy uwzględnić: imię i nazwisko oraz numer PESEl abonenta,adres abonenta,numer karty, dekodera lub innego urządzenia,numer telefonu,powód rezygnacji z usług,własnoręczny podpis. Rezygnacja z Cyfrowego Polsatu po zakończeniu umowy. W czasie trwania umowy z operatorem trudno wypowiedzieć lub zrezygnować z usług przed zakończeniem trwania umowy. W tym czasie zobowiązani jesteśmy do opłacenia abonamentu za świadczone usługi – kablówka, internet czy telefon. W przypadku gdy nasza umowa zostanie zakończona automatycznie przechodzi na czas nieokreślony, jeśli nie wypowiemy jej miesiąc przed zakończeniem umowy. W przypadku rezygnacji z Cyfrowego Polsatu okres wypowiedzenia trwa pełny miesiąc rozliczeniowy. Warto pamiętać i złożyć wniosek znacznie szybciej, aby nasza umowa nie przeszła na czas nieokreślony. Każde wypowiedzenie możemy złożyć w czasie trwania umowy, należy jednak uwzględnić w wypowiedzeniu termin, z jakim nastąpi zakończenie świadczenia usług. Gdzie wysłać sprzęt oraz wypowiedzenie umowy? Każde wypowiedzenie umowy możemy złożyć osobiście w punkcie obsługi klienta Cyfrowego Polsatu lub wysłać za pośrednictwem poczty na adres siedziby firmy znajdującej się w Warszawie. W tym poradniku udostępniamy za darmo dwa wzory wypowiedzenia umowy Cyfrowy Polsat. Rezygnacja z usług Cyfrowego Polsatu nie powinna być problematyczna, wystarczy przygotowane dokumenty wypełnić oraz przesłać na adres firmy. Po prawidłowym rozpatrzeniu naszego wniosku otrzymamy od operatora wiadomość SMS lub e-mail, z datą końca okresu rozliczeniowego. Pamiętaj także o zwróceniu wszystkich urządzeń takich jak: dekodery,karty,modemyroutery możesz je przesłać wraz z wypowiedzeniem na adres firmy lub oddać w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu. Biuro Obsługi KlientaCyfrowy Polsatul. Łubinowa 4a,03-878 Warszawa Darmowy wzór wypowiedzenia umowy Cyfrowy Polsat w formacie .pdf – .docx Pobierz darmowy wzór
3. Zacznij od wskazania dokładnego dnia, w którym chcesz, by nastąpiło rozwiązanie umowy o pracę. 4. Powołaj się na podstawę prawną, która daje możliwość rozwiązania umowy o pracę bez wypowiedzenia. Jest to art. 52 § 1 Kodeksu pracy. 5. Podaj dokładną datę zawarcia umowy o pracę, którą teraz chcesz rozwiązać. 6.
Umowy Zerwanie umowy z operatorem telekomunikacyjnym z powodu zmiany miejsca zamieszkania Indywidualne porady prawne Katarzyna Nosal • Opublikowane: 2017-01-05 Przez kilkanaście lat mieszkałam w lokalu socjalnym, ale skończyła mi się umowa z gminą i zakupiłam mieszkanie własnościowe. Miałam podpisaną umowę na dostarczanie usług (TV, Internet, telefon domowy) z operatorem telekomunikacyjnym na adres lokalu socjalnego. Po przeprowadzce okazało się, że mój dostawca nie świadczy usług w moim nowym miejscu zamieszkania. Zgłosiłam się do operatora z prośbą o rozwiązanie umowy ze względu na to, że nie świadczy usług i nie mogę być dalej klientem. Usługodawca stwierdził, że zmiana miejsca zamieszkania to moja sprawa, a za zerwanie umowy nakazał mi zapłatę kary w kwocie 4000 zł. Jak ja mam rozumieć taką sytuację? Czy dostawca ma rację? Masz podobny problem? Kliknij tutaj i zadaj pytanie. Zmiana miejsca zamieszkania a umowa z operatorem telekomunikacyjnym Niestety, żaden przepis polskiego prawa nie obliguje do łagodniejszego potraktowania abonenta, który nie może kontynuować umowy z operatorem na skutek zmiany miejsca zamieszkania, w sytuacji gdy w nowym miejscu operator ten nie może świadczyć usług. Operatora i abonenta łączy zwykła umowa, która szczegółowo regulowana jest w ustawie Prawo telekomunikacyjne. W sprawach nieuregulowanych w tej ustawie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego ( Zgodnie z Kodeksem cywilnym zawartych umów należy dotrzymywać. W przypadku operatorów możliwe są zmiany do umów jednostronne, ale wiążą się one z uprawnieniem abonenta do wcześniejszego zerwania umowy bez zwrotu przydzielonych ulg. W każdym pozostałym przypadku tylko wola stron może doprowadzić do zmiany postanowień umowy. Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych (telewizyjnych, internetowych także) zawierana jest na konkretną lokalizację. Operator zobowiązuje się dostarczać określone usługi do lokalu mieszkalnego, zazwyczaj takiego, do którego abonent posiada tytuł prawny. Zmiana lokalizacji, jest zmianą treści zobowiązania operatora, a to nie mieści się w katalogu zmian jednostronnych. Wprawdzie zgodnie z art. 70 Prawa telekomunikacyjnego – w przypadku zmiany miejsca zamieszkania, siedziby lub miejsca wykonywania działalności, abonent będący stroną umowy zawartej w formie pisemnej lub elektronicznej z dostawcą usług zapewniającym przyłączenie do publicznej sieci telekomunikacyjnej operatora, wykorzystujący przydzielony numer należący do planu numeracji krajowej, może żądać przeniesienia przydzielonego numeru, jednak tylko w ramach istniejącej sieci tego samego operatora na obszarze: 1) o tym samym wskaźniku obszaru geograficznego – w przypadku numerów geograficznych; 2) całego kraju – w przypadku numerów niegeograficznych. Czy operator telekomunikacyjny ma obowiązek przeniesienia lokalizacji numeru? Jeśli operator nie ma sieci w nowej lokalizacji, wówczas nie jest zobligowany do przeniesienia lokacji numeru. Rozwiązanie umowy w takiej sytuacji nie może być też uznane za rozwiązanie z przyczyn dotyczących operatora, które zwalnia z ponoszenia kar umownych. Operator jest gotów świadczyć swoje zobowiązanie zgodnie z umową, tj. we wskazanej w umowie lokalizacji. W tej sytuacji rozwiązanie umowy następuje z przyczyn dotyczących abonenta. Jeszcze raz należy podkreślić, że przepisy prawa obligują operatora do przeniesienia numeru tylko i wyłącznie w ramach posiadanej sieci. Brak sieci zwalnia operatora z odpowiedzialności. Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z umowy abonenckiej na inną osobę Sprawdziłam regulamin świadczenia usług Pani operatora i wszystkie zapisy tam zawarte są zgodne z wymaganiami Prawa telekomunikacyjnego. To, co może Panią ratować, to propozycja przeniesienia numeru abonenckiego na aktualnego posiadacza lokalu, w którym świadczone są usługi (oczywiście wymaga to zgody tego właściciela). Zgodnie z § 34 regulaminu „za zgodą dostawcy usług abonent może przenieść prawa i obowiązki wynikające z umowy abonenckiej na osobę posiadającą tytuł prawny do lokalu, spełniającą wymogi określone w regulaminie. Dostawca usług może uzależnić udzielenie zgody na przeniesienie praw i obowiązków wynikających z umowy abonenckiej w szczególności od wykonania przez abonenta wszystkich zobowiązań wobec dostawcy usług. Za przeniesienie praw i obowiązków wynikających z umowy abonenckiej dostawca usług może pobierać opłatę w wysokości określonej w cenniku. Kara za zerwanie umowy telekomunikacyjnej Trzeba jednak przyjrzeć się wysokości żądanej „kary”. Kwestie z tym związane wynikają bezpośrednio z umowy i obowiązującego Panią cennika. Trzeba zwrócić uwagę, czy żądana kwota zgodna jest z poniższą regułą, wynikającą z art. 57 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego: „W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta, nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Roszczenie nie przysługuje w przypadku rozwiązania przez konsumenta umowy przed rozpoczęciem świadczenia usług, chyba że przedmiotem ulgi jest telekomunikacyjne urządzenie końcowe.” Jeśli masz podobny problem prawny, zadaj pytanie naszemu prawnikowi (przygotowujemy też pisma) w formularzu poniżej ▼▼▼ Indywidualne porady prawne
nich.Tematy o cyfrowy polsat wypowiedzenie umowy, Cyfrowy Polsat - wzor pisma o rozwiazanie umowy, NC+ Cyfrowy Polsat UMOWA - Od 31.12.2017 znika UNIVERSAL CHANNEL z NC+, Cyfrowy polsat i jego LTE., Problem z 11158 i 11075 w Cyfrowy Polsat blisko BTS i WifiTematy o wypowiedzenie
Pobierz program Wersja: | Pobrań: 32544 5 | Głosów: 48 Opis: WUCP Wypowiedzenie Umowy Cyfrowy Polsat Umowa o świadczeniu usługi telekomunikacyjnej Cyfrowego Polsatu stanowi tzw. umowę nienazwaną, której warunki, w tym zasady wypowiedzenia regulują bezpośrednio jej zapisy. Dodatkowym elementem zawieranej umowy, są warunki zawarte w regulaminie świadczenia usług, z którymi abonent – zawierający umowę – powinien zapoznać się przed podpisaniem umowy. Umowa o świadczenie usługi Cyfrowego Polsatu jest umową na czas określony, w związku z czym co do zasady osoba nie ma możliwości rozwiązania jej w trakcie okresu, na który została zawarta. W przypadku jednak sytuacji szczególnych istnieje możliwość odstąpienia od niej po spełnieniu obowiązku pisemnego poinformowania świadczącego o realizacji swojego prawa. Zasada ta występuje w przypadku, gdy w trakcie obowiązywania umowy zmianie ulegną warunki regulaminu, chyba że zmiana wynika wyłącznie ze zmiany powszechnie obowiązującego prawa i stanowi element dostosowawczy do warunków prawem przewidzianych. O prawie odstąpienia świadczący powinien poinformować usługobiorcę. Podobnie W przypadku zmiany Cennika Cyfrowy Polsat jest obowiązany do pisemnego poinformowania Abonentów z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu Rozliczeniowego przed wprowadzeniem nowych cen w życie. W przypadku braku akceptacji zmian Cennika Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy. W razie skorzystania przez abonenta z prawa odstąpienia lub wypowiedzenia umowy po zmianie cennika, Cyfrowemu Polsatowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze ani zwrot ulgi udzielonej abonentowi przy zawieraniu umowy abonenckiej, chyba że konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym usunięcia niedozwolonych postanowień umownych. Jeżeli abonent nie wypowie umowy w wyżej przewidziany sposób, uważa się, że wyraził zgodę na zmianę regulaminu. W takim przypadku dalsze odstąpienie lub wypowiedzenie odbywa się tylko na warunkach wskazanych poniżej Zarówno abonent, jak i Cyfrowy Polsat, uprawnieni są do rozwiązania umowy z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej. Jeżeli jednak rozwiązanie następuje z winy abonenta przed upływem okresu podstawowego, na jaki zawarto umowę, gdy jej zawarcie wiązało się z ulgą przyznaną abonentowi, zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości nieprzekraczającej wartości tej ulgi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Podstawa prawna: Regulamin usługi Cyfrowy Polsat ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U 2014, poz 121). Cechy formularza: Grupa formularzy: Bezpłatne formularze Typ sprawy Formularze bazowe Umowy, pisma, wnioski Sprawy obywatelskie Kategoria Moduły fillup Nota prawna: PAMIĘTAJ! Gdy wypełnisz formularz - przeczytaj go uważnie w wersji ostatecznej lub skonsultuj się ze specjalistą! Udostępnione przez nas wzory druków, formularzy, pism, deklaracji lub umów należy zawsze właściwie przetworzyć, uzupełnić lub dopasować do swojej sytuacji. Pamiętaj, że podpisując dokument kształtujesz nim swoje prawa lub obowiązki, zatem zachowaj należytą uwagę przy zmianach i jego wypełnianiu. Ze względu na niepowtarzalność każdej czynności, samodzielnie lub na podstawie opinii specjalisty musisz ocenić, czy wykorzystany formularz zastał zastosowany przez Ciebie odpowiednio do stanu faktycznego, prawnego lub zamierzonego celu. Format XML dla programistów: Komentarze użytkowników:
Re: Rozwiązanie umowy z winy operatora Post autor: habish » 13 kwie 2018, o 05:17 Nie myślałaś aby płacić rachunki na czas, wówczas takie sytuacje nie będą Ci się przytrafiać.
Jak rozwiązać umowę z Polsatem? Wzór pisma. Przeglądając strony o telewizji cyfrowej bardzo często spotykałem się z pytaniami internautów dotyczącymi sposobu na rozwiązanie umowy z operatorem. Najwięcej zapytań dotyczyło Cyfrowego Polsatu. Użytkownicy pytali skąd mogą pobrać druk - rozwiązania umowy. Otóż nie ma takiego pisma. Bynajmniej operator nie udostępnia go ani na swojej stronie internetowej, ani w autoryzowanych punktach sprzedaży. Nic nie stoi na przeszkodzie, by samemu stworzyć taki dokument. Poniżej w kilku punktach objaśniam jak to szybko i sprawnie zrobić za pomocą edytora tekstu. 1. Zaczynamy od podania własnych danych osobowych - lewy górny róg dokumentu - najlepiej przepisać te z umowy, którą zawieraliśmy z operatorem 2. Prawy górny róg to data, kiedy składamy wypowiedzenie i od kiedy będzie biegł termin wypowiedzenia (ten zależy jaką mamy wersję umowy, aktualnie w Polsacie są 3 m-czne okresy wypowiedzenia, nie przegapmy więc daty) 3. Na środku dokumentu piszemy - Wypowiedzenie umowy 4. Linijkę pod spodem zaczynam od akapitu: Wypowiadam umowę z dnia (datę spisujemy z umowy) z zachowaniem umownego terminu wypowiedzenia (zależy od umowy jaką posiadamy). Dla pewności o kogo chodzi można podać jak najwięcej danych osobowych w lewym górnym rogu - PESEL i nr dowodu. To pozwoli operatorowi szybciej nas zidentyfikować i uczyni bardziej wiarygodnym. 5. Tak przygotowane pismo wkładamy do koperty i wysyłamy do centrali firmy na adres Cyfrowy Polsat. Koniecznie poleconym za potwierdzeniem odbioru. Dokument można dostarczyć inną drogą - zostawić w najbliższym punkcie sprzedaży i poprosić by sprzedawca przesłał z umowami. Nie zapomnijmy poprosić o potwierdzenie złożenia wypowiedzenia na jednej z kopii.
Wypowiedzenie wyślij na adres cyfrowy polsat sa, łubinowa 4 a, warszawa opracował wzór wypowiedzenia do cyfrowego polsatu, w związku z upłynięciem okresu abonamentowego wypowiadam. Aby wypowiedzieć umowę, należy przygotować wniosek, przeczytaj umowę, którą zawarłeś z liczbowym polsatem, znaleziono interesujących stron dla frazy
Mam podpisaną umowę na dostarczanie sygnału telewizyjnego przez Cyfrowy Polsat. Tę umowę chciałem ostatnio rozwiązać.. Wg zapisów w umowie, muszę to zrobić pisemnie, np. przesyłając list polecony na 3 miesiące przed wygaśnięciem umowy, ponieważ gdy tego nie zrobię, Cyfrowy Polsat przedłuża ją automatycznie na czas nieokreślony. I teraz tak: Umowę podpisałem 6 grudnia 2007 r, więc musiałem dostarczyć pisemną rezygnację na 3 miesiące przed 6 grudnia br. Więc wysłałem polecony 4 października i dla pewności tego samego dnia wysłałem faks z rezygnacją. Dziś dzwonię do Cyfrowego Polsatu i Pani informuje mnie, że polecony wpłynął 7 października, a faks 6 października. Z tego powodu, że polecony spóźnił się o 1 dzień, Cyfrowy Polsat automatycznie przedłużył mi umowę. No i teraz pytam: Jak ma się do tego faks? Czy faks nie jest dokumentem? Bo Pani z Polsatu powiedziała mi, że faks nie jest dla nich żadnym dokumentem. Czy faks powinien być honorowany, jako moja rezygnacja z świadczenia usług przez Cyfrowy Polsat? EDIT:Wiem, że trochę napisałem to wszystko chaotycznie, ale jestem bardzo zdenerwowany -przepraszam. Bardzo proszę o pomoc.- Cyfrowy polsat - wypowiedzenie umowy Dzień dobry W 2015r. zamówiłem przez internet telewizję cyfrowy polsat z umowa na dwa lata (23.06.2015-23.05.2017). Po tym okresie umowa przeszła nOdpowiedz w tym temacie Dodaj nowy temat Rekomendowane odpowiedzi Gość -praw-dana2017 Zgłoś Udostępnij Witam, W czerwcu br zawarłam umowę z Cyfrowym Polsatem. Ponieważ na moment zawierania umowy byłam w posiadaniu sprawnego dekodera po okresie gwarancyjnym i przynaleznej do niego karty - na tej podstawie - a dokładniej oświadczenia, że posiadam sprawny sprzęt została zawarta umowa o dalsze świadczenie usług w postaci przesyłu sygnału telewizyjnego na okres podstawowy 24 miesiące. W umowie nie było żadnej wzmianki na temat wczesniejszego rozwiązani umowy, a regulamin, równiez nie informował o możliwości rozwiązania umowy z klientem będącym posiadaczem własnego dekodera. Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie fakt, że dekoder popsuł się w paździenriku br. Zgłosiłam tę sytuacje na infolinii, na co konsultanci po wielokrotnych monitach zaproponowali mi zakup dekodera HD po niebagatelnej cenie 399 zł - gdzie takie dekodery dla nowych klientów proponuje się w ceni 1 zł plus aktywacja 98 zł. Odmówiłam zakupu tego dekodera i jednocześnie powołując się na przepis umowy mówiący o sprawnym sprzęcie, który to stanowił przesłankę zawarcia tej umowy, powołując się równiez na regulamin w kwestii świadczeni ausług na sprzęcie klienta oraz art. 746 w związku z 750 o zleceniu wypowiedziałam umowe o świadczenie tych usług podając za przyczyne brak przesłanki, która spowodowała zawarcie tej umowy, gdyz dekoder jest uszkodzony. Jak dotad nie mam odpowiedzi i zastanawiam sie, czy zgodnie z moim pismem rozwiązą umowę w podanym przez mnie trybie tj. z dnia na dzień i czy czasem nie obarczą mnie jakims odszkodowaniem. Jak najlepiej z tego wybrnac. Po prostu porażka z tym o pomoc. Może ktoś miała taka sytuacje. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość Łukasz Nysztal Zgłoś Udostępnij Obawiam się, że Pani stanowisko jest błędne. Z operatorem zawarła Pani umowę tylko o dostępie warunkowym do sygnału telewizyjnego. Operator nie ponosi więc żadnej odpowiedzialności za awarię tunera stanowiącego Pani własność. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-dana2017 Zgłoś Udostępnij CYTAT(Admin-Łukasz @ 21:09) Obawiam się, że Pani stanowisko jest błędne. Z operatorem zawarła Pani umowę tylko o dostępie warunkowym do sygnału telewizyjnego. Operator nie ponosi więc żadnej odpowiedzialności za awarię tunera stanowiącego Pani własność. Myślę jednak, ze mam rację. Zawarłam z operatorem umowę o dostępie warunkowym i ten dostęp był warunkowanym posiadaniem sprawnego sprzętu do odbioru sygnału. Zdaję sobie sprawę z tego że Polsat nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia sprzętu klienta. Jednkaże w umowie nigdzie nie ma wzmianki, która zabraniałaby mi wypowiedziec umowe, skoro podstawowa przesłanka powodująca zawarcie umowy o dostepie warunkowym przestała istnieć. Mimo, iż sprawa wydaje się być beznadziejną uważam, że to może być precedens. Tym bardziej, ze brak unormowań związanych z tymi kwestiami zarówno w umowie jak i w jednka znajdzie się ktoś sposród uczestników forum, kto bardziej dogłębnie zbada tę sprawe i spróbuje mi pomóc nie przekreslajac jej od razu - bo wygląda to tak: z jednej strony jestem ja z góry na przegrenaje pozycji ( bo tak mnie lokujecie) a z drugiej strony jest konsorcjum ( choc nie zawsze musi miec rację)Mimo wszystko proszę o dodać, że w tym porozumieniu nie ma wzmianki o jakimkolwiek odszkodowaniu. regulamin tez nic na ten temat nie ws pomina - jeśli chodzi o zakres usług dla abonentów posiadających własny dekoder cyfrowy. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-bubelmart Zgłoś Udostępnij CYTAT(Dana2017 @ 22:08) Myślę jednak, ze mam rację. Zawarłam z operatorem umowę o dostępie warunkowym i ten dostęp był warunkowanym posiadaniem sprawnego sprzętu do odbioru sygnału. Zdaję sobie sprawę z tego że Polsat nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia sprzętu klienta. Jednkaże w umowie nigdzie nie ma wzmianki, która zabraniałaby mi wypowiedziec umowe, skoro podstawowa przesłanka powodująca zawarcie umowy o dostepie warunkowym przestała istnieć. Mimo, iż sprawa wydaje się być beznadziejną uważam, że to może być precedens. Tym bardziej, ze brak unormowań związanych z tymi kwestiami zarówno w umowie jak i w jednka znajdzie się ktoś sposród uczestników forum, kto bardziej dogłębnie zbada tę sprawe i spróbuje mi pomóc nie przekreslajac jej od razu - bo wygląda to tak: z jednej strony jestem ja z góry na przegrenaje pozycji ( bo tak mnie lokujecie) a z drugiej strony jest konsorcjum ( choc nie zawsze musi miec rację)Mimo wszystko proszę o mi się, że jednak niestety nie ma Pani racji, tak jak napisał już pan Łukasz, który z resztą jest prawnikiem. Ja wprawdzie w prawie nie siedzę, ale pracowałam w CP. Proszę naprawdę dokładnie doczytać umowę. Fakt, że może się coś pozmieniało, a ja nie pracuję tam już pół roku, jednak troszkę się Pani wypowiedzieć umowę, oczywiście, ale prawdopodobnie ma Pani okres wypowiedzenia 1 lub 3 miesiące, no i wypowiedzenie umowy przed upływem 24 miesięcy, czyli okresu, na jaki podpisywała Pani umowę, jest karany jakąś tam kwotą - to wszystko powinno być w by chyba było jakby Pani zacytowała umowę z CP - zwłaszcza ten początek, bo zdaje się, że tam jest mowa o warunku posiadania sprzętu przez klienta... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-dana2017 Zgłoś Udostępnij CYTAT(bubelmart @ 22:21) Wydaje mi się, że jednak niestety nie ma Pani racji, tak jak napisał już pan Łukasz, który z resztą jest prawnikiem. Ja wprawdzie w prawie nie siedzę, ale pracowałam w CP. Proszę naprawdę dokładnie doczytać umowę. Fakt, że może się coś pozmieniało, a ja nie pracuję tam już pół roku, jednak troszkę się Pani wypowiedzieć umowę, oczywiście, ale prawdopodobnie ma Pani okres wypowiedzenia 1 lub 3 miesiące, no i wypowiedzenie umowy przed upływem 24 miesięcy, czyli okresu, na jaki podpisywała Pani umowę, jest karany jakąś tam kwotą - to wszystko powinno być w by chyba było jakby Pani zacytowała umowę z CP - zwłaszcza ten początek, bo zdaje się, że tam jest mowa o warunku posiadania sprzętu przez klienta...Cytuję umowę:1. Przedmiotem niniejszego Porozumienia jest ustalenie zasad dalszego świadczenia usług programowych "Współpraca Programowa".2. klient oświadcza, ze jest osobą fizyczną, a zawarcie niniejszego Porozumienia następuje wyłącznie w celu zaspokojenia własnego uzytku Klienta oświadcza, ze jest w posiadaniu dekodera cyfrowego (albo modułu dostepu warunkowego) umożliwiajacego korzystanie z usług Cyfrowego Polsatu, posiada wszelkie instalacje i urządzenia odbiorcze niezbędne do korzystnia z tych usług oraz jest stroną umowy bądź umów z Cyfrowym PolsatemTo by było na tyle jeśli chodzi o Przedmiot Porozumienia. Podkreślam, że w tym momencie byłam już po okresie podstawowym i podpisując to porozumienie wmanewrowali mnie w kolejny okres podstawowy - nie było tu zakupu nowego dekodera - dalej korzystałam z dotychczasowego, który zakupiłam przy poprzedniej dalszej części porozumienia jest mowa o możliwości rozwiązania porozumienia po upływie okresu podstawowego, albo przed upływem okresu podstawowego o braku chęci dalszej kontynuyacji umowy. To by było na tyle jeśli chodzi o okresy wypowiedzneia. zatem sprawa rozwiązania umowy, ani kwestie sprzętu nie są tu uregulowane. Podobnie w regulaminie nie ma o tym wzmianki. Oczywiście jest odwołanie do Kodeksu cywilneog w sprawach obstaję przy swoim - proszę o odpowiedź Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-bubelmart Zgłoś Udostępnij CYTAT(Dana2017 @ 22:30) Cytuję umowę:1. Przedmiotem niniejszego Porozumienia jest ustalenie zasad dalszego świadczenia usług programowych "Współpraca Programowa".2. klient oświadcza, ze jest osobą fizyczną, a zawarcie niniejszego Porozumienia następuje wyłącznie w celu zaspokojenia własnego uzytku Klienta oświadcza, ze jest w posiadaniu dekodera cyfrowego (albo modułu dostepu warunkowego) umożliwiajacego korzystanie z usług Cyfrowego Polsatu, posiada wszelkie instalacje i urządzenia odbiorcze niezbędne do korzystnia z tych usług oraz jest stroną umowy bądź umów z Cyfrowym PolsatemTo by było na tyle jeśli chodzi o Przedmiot Porozumienia. Podkreslam, ze w tym momencie byłama już po okresie podstawowym i podpisując to porozumeinie wmanewrowali mnie w kolejny okres dalszej części porozumeinia jets mowa o możliwości rozwiązania porozumienia po upływie okresu podstawowego, albo przed upływem okresu podstawowego o braku chęci dalszej kontunyacji umowy. To by było na tyle jeśli chodzi o okresy wypowiedzneia. zatem sprawa rozwiązani umowy, ani kwesti sprzętu nie sa tu ureguloane. Podobnie w regulaminie nie ma o tym obstaję przy swoim - proszę o odpowiedzPrzepraszam, ale dla mnie jednak ewidentne jest stanowisko Polsatu - ma Pani dekoder, czyli sprzęt leży w Pani gestii - czy Pani go ma, czy Pani nie ma, czy działa, czy też nie... Wydaje mi się, że sprawa jest jasna. Jedynym rozwiązaniem wydaje się kupno dekodera. Niestety w Polsacie nie ma możliwości kupna w każdym punkcie sprzedaży CP nowego dekodera do już zawartej umowy, natomiast jest taka możliwość poprzez infolinię. I wcale nie trzeba kupować dekodera HD za 400 zł, wystarczy zwykły dekoder cyfrowy, który jeszcze pół roku temu był w cenie bodajże 79 zł + koszta przesyłki. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-dana2017 Zgłoś Udostępnij CYTAT(bubelmart @ 22:39) Przepraszam, ale dla mnie jednak ewidentne jest stanowisko Polsatu - ma Pani dekoder, czyli sprzęt leży w Pani gestii - czy Pani go ma, czy Pani nie ma, czy działa, czy też nie... Wydaje mi się, że sprawa jest jasna. Jedynym rozwiązaniem wydaje się kupno dekodera. Niestety w Polsacie nie ma możliwości kupna w każdym punkcie sprzedaży CP nowego dekodera do już zawartej umowy, natomiast jest taka możliwość poprzez infolinię. I wcale nie trzeba kupować dekodera HD za 400 zł, wystarczy zwykły dekoder cyfrowy, który jeszcze pół roku temu był w cenie bodajże 79 zł + koszta co w sytuacji, jeśli sprawa się zrobiła na tyle dla klienta uciążliwa, a cena za dekoder na tyle wygórowana -dla nowych klientów ceny sa zupełnie inne na zakup sprzętu. Nie wierzę że nie ma opcji wyjścia z tej matni - a według mnie wypowiedzenie warunków umowy jest jak najbardziej uzasadnione. Wcale nie trzeba brnąc w kolejne rozmowy telefoniczne z konsultantami CP - trcić na miliony telefonów, skoro można za darmo dostac dekoder innego operatora i nie martwić się czy dziął czy nie, bo jesli nie działa to go wymienią. To mnie właśnie skłania do tego by jednak tę umowę o odpowiedź. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-bubelmart Zgłoś Udostępnij CYTAT(Dana2017 @ 22:51) A co w sytuacji, jeśli sprawa się zrobiła na tyle dla klienta uciążliwa, a cena za dekoder na tyle wygórowana -dla nowych klientów ceny sa zupełnie inne na zakup sprzętu. Nie wierzę że nie ma opcji wyjścia z tej matni - a według mnie wypowiedzenie warunków umowy jest jak najbardziej uzasadnione. Wcale nie trzeba brnąc w kolejne rozmowy telefoniczne z konsultantami CP - trcić na miliony telefonów, skoro można za darmo dostac dekoder innego operatora i nie martwić się czy dziął czy nie, bo jesli nie działa to go wymienią. To mnie właśnie skłania do tego by jednak tę umowę o jasna sprawa, ale naprawdę myśli Pani, że tak ogromna firma jak CP przejmuje się tym, czy klienta stać na nowy dekoder czy nie? To przykre - wiem, ale niestety nie. W chwili podpisywania umowy zobowiązała się Pani do tego, że dekoder posiada. Dla CP to koniec interesujących faktów. Skoro dekoder się zepsuł, proszę bardzo - może Pani kupić nowy. Z tego co pamiętam i co mi się wydaje, to naprawdę nie ma innej możliwości. Ewentualnie złożyć reklamację - pisemnie listem poleconym lub w jakimkolwiek punkcie sprzedaży CP (konsultant/sprzedawca drukuje 2 egzemplarze reklamacji, jeden dla niego, drugi dla Pani - oba Pani podpisuje, on również). Wtedy Polsat musi się ustosunkować wobec reklamacji do 14 lub 30 dni (? nie pamiętam dokładnie), jeśli tego nie zrobi - reklamacja zostaje uwzględniona pozytywnie na Pani wydaje mi się, że w umowie musi być zapis o tym, że ma Pani możliwość zerwania umowy wcześniej (przed upływem 24 mies.), ale wiadomo - musi Pani wtedy zapłacić a z tymi innymi telewizjami, gdzie to Pani dostanie nowy dekoder, a jak nie będzie działał, to Pani wymienią, to proszę się nie czarować, niestety w żadnej telewizji cyfrowej nie jest kolorowo i różne rzeczy się zdarzają... Czego Pani oczywiście nie nadzieję, że uda się sprawę załatwić pozytywnie dla Pani. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-dana2017 Zgłoś Udostępnij CYTAT(bubelmart @ 22:59) Ok, jasna sprawa, ale naprawdę myśli Pani, że tak ogromna firma jak CP przejmuje się tym, czy klienta stać na nowy dekoder czy nie? To przykre - wiem, ale niestety nie. W chwili podpisywania umowy zobowiązała się Pani do tego, że dekoder posiada. Dla CP to koniec interesujących faktów. Skoro dekoder się zepsuł, proszę bardzo - może Pani kupić nowy. Z tego co pamiętam i co mi się wydaje, to naprawdę nie ma innej możliwości. Ewentualnie złożyć reklamację - pisemnie listem poleconym lub w jakimkolwiek punkcie sprzedaży CP (konsultant/sprzedawca drukuje 2 egzemplarze reklamacji, jeden dla niego, drugi dla Pani - oba Pani podpisuje, on również). Wtedy Polsat musi się ustosunkować wobec reklamacji do 14 lub 30 dni (? nie pamiętam dokładnie), jeśli tego nie zrobi - reklamacja zostaje uwzględniona pozytywnie na Pani wydaje mi się, że w umowie musi być zapis o tym, że ma Pani możliwość zerwania umowy wcześniej (przed upływem 24 mies.), ale wiadomo - musi Pani wtedy zapłacić a z tymi innymi telewizjami, gdzie to Pani dostanie nowy dekoder, a jak nie będzie działał, to Pani wymienią, to proszę się nie czarować, niestety w żadnej telewizji cyfrowej nie jest kolorowo i różne rzeczy się zdarzają... Czego Pani oczywiście nie nadzieję, że uda się sprawę załatwić pozytywnie dla sa raczej w przypadku, gdy kupuję dekoder razem z promocyjna umowa i chcę zerwac. Tu nie kupowałam dekodera. Chyab jestem za bardzo uparta - ale jak czytam fora to cp wielu nabija w butelkę Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-bubelmart Zgłoś Udostępnij CYTAT(Dana2017 @ 23:02) Kary sa raczej w przypadku, gdy kupuję dekoder razem z promocyjna umowa i chcę zerwac. Tu nie kupowałam dekodera. Chyab jestem za bardzo uparta - ale jak czytam fora to cp wielu nabija w butelkęKara jest raczej zawsze, gdy się odstępuje od umowy - wiadomo, CP traci pieniążki, bo nie będzie Pani już płacić abonamentu, więc trzeba je jakoś z Pani bardzo wielu, i to nie tylko CP... Smutne, ale na tym polu niejakie doświadczenie mam i wiem, że o klienta się tutaj nie dba... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-dana2017 Zgłoś Udostępnij CYTAT(bubelmart @ 23:10) Kara jest raczej zawsze, gdy się odstępuje od umowy - wiadomo, CP traci pieniążki, bo nie będzie Pani już płacić abonamentu, więc trzeba je jakoś z Pani bardzo wielu, i to nie tylko CP... Smutne, ale na tym polu niejakie doświadczenie mam i wiem, że o klienta się tutaj nie dba...Jeśli jednak w międzyczasie zawre umowę na nowych warunkach - to Cp raczej nic nie traci - bo płace dalej tyle że w ramach nowej umowy - więc sie od kary też mogę wymigać ( chyba) Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-bubelmart Zgłoś Udostępnij CYTAT(Dana2017 @ 23:14) Jeśli jednak w międzyczasie zawre umowę na nowych warunkach - to Cp raczej nic nie traci - bo płace dalej tyle że w ramach nowej umowy - więc sie od kary też mogę wymigać ( chyba)No zdaje mi się, że jednak nie. Co odstąpienie od umowy, to odstąpienie. Jeśli odstępuje Pani od umowy, to skąd CP może wiedzieć, że zawrze Pani nową umowę z nimi? Kara chyba niestety jest naliczana tak czy siak..W CP są nawet klienci, którzy mają kilka dekoderów i kilka umów i niestety przy każdej umowie jest to samo - podpisuje się umowę, a w niej jak byk pisze, że przy odstąpieniu od umowy CP może sobie zażyczyć jakąś tam kwotę za odstąpienie od umowy (no i raczej wiadomo, że sobie ją zażyczy..)PS. Ja naprawdę nie chcę Pani zniechęcić, choć to tak może brzmi Aha, teraz mi się jeszcze przypomniało: może Pani również swój dekoder wysłać do serwisu na swój własny koszt. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość Łukasz Nysztal Zgłoś Udostępnij Z umowy nie wynika absolutnie, aby nadawca ponosił odpowiedzialność za jakość i sprawność Pani dekodera. Nie można również bronić się tym, że oferowany Pani dekoder jest droższy niż dla klientów zawierających nową umowę. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach 2 tygodnie później... Gość -praw-kobusz Zgłoś Udostępnij mam ten sam problem z Polsatem... : (Niestety nie przeczytaliśmy umowy tej przedłużającej i żona podpisała...Jest w niej zapis że jeśli zerwiemy umowę przed okresem podstawowym to musimy zapłacić 100zł kary ... na co bym się zgodził w końcu zerwiemy umowę i jakieś straty Polsat ponosi. ( naprawa dekodera w autoryzowanym serwisie ponoć jest droższa )Jednakże w następnym punkcie tejże umowy jak byk stoi : ŻE NIE ZWALNIA NAS TO Z OPŁATY CAŁEGO ABONAMENTU DO KOŃCA TRWANIA UMOWY!!!!!Czy można podważyć ten zapis, który jawnie mówi że po podpisaniu umowy nie mam wyjścia i czy będę odbierał kanały polsatu i korzystał z usługi czy nie to i tak muszę za tą usługę zapłacić????Jak wygrać taką sprawę która ewidentnie jest niesprawiedliwa w butelkę Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-dana2017 Zgłoś Udostępnij Powiem tak, jest to nie lada problem, ale mimo tego co mi doradzano tu na forum - ja jestem uparty gość i dalej trzymam sie swojej racji. Udałam sie więc z całą sprawą do Miejskiego Rzecznika Spraw Konsumenta wraz z całą dokumentacją, tj, umową, regulaminem, wypowiedzneiem umowy, potwierdzeniem odbioru wypowiedzenia przez Polsat. A najlepsze , że Rzecznik potwierdził mi moją rację. Stwierdził, ze umowa jest skutecznie wypowiedziana, bo zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego dotarła do polsatu tak,że mógł zapoznać się z treścią wypowiedzenia. Ponadto brak tu przesłanki która spowodowąła zawarcie mojej umowy zatem wszystko jest na najlepszej drodze do rozwiązania problemu. Nikt nikogo na sile ni emoże zmusić do zakupu dekodera- zwłaszcza po tej cenie - a Polsat ewidentnie w ten sposób próbuje siłą uszczęśliwić klienta, aczkolwiek niezgodnie z przepisami, bo nikt nie może się zrzec uprawnienia do rozwiązania umowy, tym bardziej, ze w umowie nie miałam wzmianki o okresie wypowiedzenia, ani o jakiejkolwiek karze odszkodowawczej - w końcu nie brałam z ta umową promocyjnie dekodera lub innych rzeczy tego rodzaju- i nie ma tu zamieszczonej wyceny promocji. Rzecznik powiedział mi, że wystosuje do Polsatu pismo z 7 dniowym terminem na ustosunkowanie się w tej sprawie. POlecił mi zawarcie nowej umowy i mam się tym nie przejmować. Poza tym zawarłam już kolejną umowę na nowy dekoder - najlepsze , że 6 miesięcy mam w gratisie, dekoder za 1 zł, innymi słowy próbowali mnie nabuć w butelkę. Licze się z tym, że mogą stwarzać problemy - kolega prawnik tez o tym mówił - na razie czekam na odpowiedź od rzecznika, ale tamtej umowy zgodnie z wypowiedzneiem już nie ma czy Polsat tego chce czy nie, moga sobie iśc do sądu - ale czego moga ode mnie chciec odszkodowania , ze cokolwiek utracili ? Przeciez mam nowa umowę, płacę regularnie abonament - wiec nic nie utracili. W waszym przypadku jak czytam jest nieco inny zapis umowny, w którym porusza się kwestie odszkodowania oraz kwestie płacenia abonamentu za okres do końca umowy. U mnie tego zapisu nie było. Ale na pewno da sie z tym fantem coś zrobić. Radze uwaznie przeczytać umowę i nieodłączny regulamin, jak u was jest uregulowana kwestia świadczenia usługi na dekoderze klienta oraz na ich dekoderze - bo te dwie kwestie należy rozpatrywać oddzielnie. Jeśli to jest tylko 100 zł odszkodowania, to na pewno się da z tego wyjść, radze sie udac do rzecznika Spraw konsumenta. Sa przy kadym starostwie powiatowym. Pomagają bezpłatnie. A mimo to, ze sprawa może wyglądać dziś beznadziejnie myślę, ze warto powalczyć. W życiu przegrywają Ci którzy nie życze CYTAT(kobusz @ 21:43) mam ten sam problem z Polsatem... : (Niestety nie przeczytaliśmy umowy tej przedłużającej i żona podpisała...Jest w niej zapis że jeśli zerwiemy umowę przed okresem podstawowym to musimy zapłacić 100zł kary ... na co bym się zgodził w końcu zerwiemy umowę i jakieś straty Polsat ponosi. ( naprawa dekodera w autoryzowanym serwisie ponoć jest droższa )Jednakże w następnym punkcie tejże umowy jak byk stoi : ŻE NIE ZWALNIA NAS TO Z OPŁATY CAŁEGO ABONAMENTU DO KOŃCA TRWANIA UMOWY!!!!!Czy można podważyć ten zapis, który jawnie mówi że po podpisaniu umowy nie mam wyjścia i czy będę odbierał kanały polsatu i korzystał z usługi czy nie to i tak muszę za tą usługę zapłacić????Jak wygrać taką sprawę która ewidentnie jest niesprawiedliwa w butelkę Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-kobusz Zgłoś Udostępnij ... widzisz dekoder jest także mój i niestety po okresie gwarancji padł : (Czytając umowę każdy logicznie myślący człowiek stwierdziłby że skoro jest kara umowana to nie po to by opłacać i tak cały abonament do końca jednak jak widać można się szczerze jeśli uda mi się wyzwolić od Polsatu to przejrzę oferty innych telewizji .... po prostu nie lubię być oszukiwany. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach 2 tygodnie później... Gość -praw-yem Zgłoś Udostępnij ... widzisz dekoder jest także mój i niestety po okresie gwarancji padł : (Czytając umowę każdy logicznie myślący człowiek stwierdziłby że skoro jest kara umowana to nie po to by opłacać i tak cały abonament do końca jednak jak widać można się szczerze jeśli uda mi się wyzwolić od Polsatu to przejrzę oferty innych telewizji .... po prostu nie lubię być dekoder CP Echostar padł jeszcze w trakcie trwania pierwszej umowy . oddałem go do naprawy i dostałem dekoder zastępczy który niestety nie działał . odebrałem dekoder z naprawy który niestety po po podłączeniu w punkcie autoryzowanym był zablokowany ale uspokajano mnie że sygnał jest wysłany i jak wrócę do domu to góra dwie godzinki i sygnał będzie . minęło dwa dni dekoder cały czas czeka na sygnał na kanale 21 po dwóch dniach ponownie reklamuję pani z telefonicznego BOK CP twierdzi że ponawia sygnał ale mijają następone 3 dni i sygnału nie ma , po moim telefonie do BOK CP proponuje mi się ponowne zawiezienie dekodera ( tego który wrócił świeżo z serwisu i miał być sprawny ) do serwisu za pośrednictwem punktu autoryz. tak więc już prawie miesiąc ( jak CP nie świadczy mi usługi , czy to jest dla mnie podstawa do zerwania umowy z winy operatora ? mimo naprawy dekodera w serwisie nie mam sygnału , tylko komunikat " dekoder zablokowany " ( nadmieniam żę opłaty są wniesione do ) brak możliwości odbioru w mojej ocenie to ewidentnie wina CP , w ich regulaminie zapewne nie ma punktu na okoliczność możliwości zerwania umowy z ich winy , ale są przecież jeszcze przepisy jak długo mam czekać nie otrzymując usługi od CP żebym mógł wypowiedzieć umowę z ich winy ? na ten stan zgłaszałem u nich reklamacje ( zarejestrowane ) .jestem rozczarowany Polsatem tak jak wcześniej użerałem się z cyfrą ( utrudniali rozwiązanie umowy po zakończeniu ) jednie "N" ( też ją mam ) działa w miarę poprawnie , chociaż też twardy dysk w ich dekoderze siadł Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość -praw-bubelmart Zgłoś Udostępnij CYTAT(yem @ 16:55) ... widzisz dekoder jest także mój i niestety po okresie gwarancji padł : (Czytając umowę każdy logicznie myślący człowiek stwierdziłby że skoro jest kara umowana to nie po to by opłacać i tak cały abonament do końca jednak jak widać można się szczerze jeśli uda mi się wyzwolić od Polsatu to przejrzę oferty innych telewizji .... po prostu nie lubię być dekoder CP Echostar padł jeszcze w trakcie trwania pierwszej umowy . oddałem go do naprawy i dostałem dekoder zastępczy który niestety nie działał . odebrałem dekoder z naprawy który niestety po po podłączeniu w punkcie autoryzowanym był zablokowany ale uspokajano mnie że sygnał jest wysłany i jak wrócę do domu to góra dwie godzinki i sygnał będzie . minęło dwa dni dekoder cały czas czeka na sygnał na kanale 21 po dwóch dniach ponownie reklamuję pani z telefonicznego BOK CP twierdzi że ponawia sygnał ale mijają następone 3 dni i sygnału nie ma , po moim telefonie do BOK CP proponuje mi się ponowne zawiezienie dekodera ( tego który wrócił świeżo z serwisu i miał być sprawny ) do serwisu za pośrednictwem punktu autoryz. tak więc już prawie miesiąc ( jak CP nie świadczy mi usługi , czy to jest dla mnie podstawa do zerwania umowy z winy operatora ? mimo naprawy dekodera w serwisie nie mam sygnału , tylko komunikat " dekoder zablokowany " ( nadmieniam żę opłaty są wniesione do ) brak możliwości odbioru w mojej ocenie to ewidentnie wina CP , w ich regulaminie zapewne nie ma punktu na okoliczność możliwości zerwania umowy z ich winy , ale są przecież jeszcze przepisy jak długo mam czekać nie otrzymując usługi od CP żebym mógł wypowiedzieć umowę z ich winy ? na ten stan zgłaszałem u nich reklamacje ( zarejestrowane ) .jestem rozczarowany Polsatem tak jak wcześniej użerałem się z cyfrą ( utrudniali rozwiązanie umowy po zakończeniu ) jednie "N" ( też ją mam ) działa w miarę poprawnie , chociaż też twardy dysk w ich dekoderze siadłwydaje mi się, że w umowie jest wzmianka o tym, że jeśli przepisy umowy nie rozwiązują jakiejś sprawy, zastosowanie ma mnie nurtuje raczej to: czemu, skoro stwierdził pan, że dekoder zastępczy nie działa, nie oddał go i nie wziął innego dekodera zastępczego??? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach 3 lata później... Gość nojczas Zgłoś Udostępnij Czy orientuje się ktoś, jak wygląda możliwość rozwiązania umowy z operatorem telewizyjnym (chodzi o nc+), który nie przestrzega warunków umowy? Chodzi o to, że:1. Miesiąc po migracji (telefonicznej)z cyfry+ w dalszym ciągu jeszcze nie otrzymałem obiecanej umowy w wersji papierowej (miała być przesłana maksymalnie tydzień po wyrażeniu zgody na przejście do nowej platformy);2. Po blisko miesiącu ciągle brak kilku kanałów, które wchodzą w skład mojego abonamentu, za który płacę (Polsat HD, Polsat Sport News, ESPN America).Czy istnieje możliwość rozwiązania takiej umowy bez konieczności płacenia odszkodowania? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronachWypowiedzenie umowy internetu Cyfrowy Polsat . Witam, proszę o informację, jak wygląda sytuacja z wypowiedzeniem umowy internetu w Cyfrowym Polsacie, jeżeli powodem wypowiedzenia są problemy zdrowotne Abonenta? Otóż mój Dziadek ma 84 lata, jest osobą praktycznie niesłyszącą oraz niedowidzącą, w styczniu Cyfrowy Polsat to dostawca telewizji cyfrowej, usług internetowych i telefonii komórkowej. Klienci muszą pamiętać o tym, że bez względu na to jakie posiadają usługi w każdej chwili mogą zrezygnować z usług i wypowiedzieć Polsat – Warunki rozwiązania umowyCo musi zawierać wypowiedzenie umowy z Cyfrowym Polsatem?Wypowiedzenie umowy Cyfrowy Polsat – darmowy wzór .pdfGdzie i jak wysłać – złożyć wypowiedzenie umowy?Ważne! Pamiętaj również o odesłaniu wypożyczonego sprzętu!Darmowy wzór do pobrania:Cyfrowy Polsat – Warunki rozwiązania umowyWypowiedzenie umowy musi być złożone w formie z zapisem w umowie okres wypowiedzenia wynosi jeden okres rozliczeniowy, który upływa na koniec tego podczas podpisania umowy klient otrzymał od Cyfrowego Polsatu sprzęt jest on zobowiązany do jego zwrócenia. Koszty zwrotu sprzętu ponosi abonent. Istotne jest, aby sprzęt został zwrócony w terminie do 30 dni od dnia rozwiązania, albo wygaśnięcia umowy. Sprzęt musi być zwrócony do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży Cyfrowego Polsatu, albo odesłany na adres Biura Obsługi Klienta Cyfrowego musi zawierać wypowiedzenie umowy z Cyfrowym Polsatem?Każde wypowiedzenie, w tym także wypowiedzenie umowy Cyfrowego Polsatu musi zawierać kilka elementów, aby spełniło wszystkie wymagania i zostało przyjęte. W wypowiedzeniu należy umieścić:imię i nazwisko abonenta oraz PESEL;dokładny adres abonenta;numer karty oraz dekodera;telefon kontaktowy;Warto również pamiętać o wskazaniu usług, z których się rezygnuje i podaniu powodu takiej aby wniosek z wyżej wymienionymi elementami WŁASNORĘCZNIE PODPISAĆ, w innym przypadku wypowiedzenie będzie nie umowy Cyfrowy Polsat – darmowy wzór .pdfPobierz wzór wypowiedzenia umowy z Cyfrowym Polsatem .pdfGdzie i jak wysłać – złożyć wypowiedzenie umowy?Jeśli sporządziłeś wypowiedzenie zgodnie z powyższymi wskazówkami i pamiętałeś o jego własnoręcznym podpisaniu to pozostało już tylko złożenie wniosku w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu w swojej nie masz na to czasu wypowiedzenie umowy możesz wysłać pocztą lub kurierem na poniższy adres:Biuro Obsługi Klienta Cyfrowy Polsat ul. Łubinowa 4a, 03-878 Pamiętaj również o odesłaniu wypożyczonego sprzętu!Okres wypowiedzenia liczony jest zgodnie z przyjętym cyklem rozliczeniowym. Dlatego też warto, abyś złożył lub wysłał wypowiedzenie najpóźniej 1 miesiąc + 1 dzień przed zakończeniem okresu podstawowego umowy, albo okresu kiedy chcesz rozwiązać mi się, że napisanie wypowiedzenia umowy Cyfrowego Polsatu wcale nie jest takie trudne i skomplikowane. A więc jeśli masz już dość korzystania z usług tego operatora zabieraj się za pisanie wzór do pobrania:Abonent i Cyfrowy Polsat uprawnieni są do rozwiązania Umowy Abonenckiej, z zastrzeżeniem pkt 13 i 14 poniżej, z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, chyba że inną długość okresu wypowiedzenia zastrzeżono w Części A Umowy, przy czym wypowiedzenie rozpoczyna bieg w pierwszym
Jak wypowiedzieć umowę na Internet? Wydaje się to sprawą banalną, ale niestety dla nieuważnych czyha pewne zagrożenie. Wiele zależy od tego, w jaki sposób chcesz rozwiązywać daną umowę, bo wbrew pozorom można to zrobić na kilka różnych sposobów. Spis treści:Wypowiedzenie umowy w salonie operatoraZdalne wypowiedzenie umowy operatoraPismo z wypowiedzeniem umowy na Internet musi zawierać: Ostatnia aktualizacja: Wypowiedzenie umowy w salonie operatora Najprościej pójść do salonu danego operatora i wypowiedzieć umowę z pomocą konsultanta. Jest to najprostsze rozwiązanie. Przy okazji bez zbędnej straty czasu przejdziesz przez kolejne punkty, a więc: Zostanie sprawdzone do kiedy trwa kontrakt… …i kiedy możesz bezpiecznie go rozwiązać. Zostanie również zaproponowana oferta przedłużająca, być może na lepszych warunkach. Jeżeli nie przyjmiesz oferty, zostaje wydrukowany formularz, który należy podpisać. Czekasz aż minie odpowiedni czas do rozwiązania umowy. A co jeśli nie możesz fizycznie pojawić się w salonie, choćby teraz z powodu szalejącego koronawirusa? Ewentualnie masz umowę u takiego operatora, którego placówki nie znajdują się w Twoim mieście lub jest to wirtualna sieć skupiona na oferowaniu usług poprzez Internet? Wtedy pozostaje Ci napisać rezygnację i przekazać ją operatorowi. Internet mobilny bez limitów -> Zdalne wypowiedzenie umowy operatora Warto wówczas pamiętać o następujących czynnościach: Przede wszystkim, jeśli nie chcesz ponosić dodatkowych kosztów, musisz upewnić się do kiedy obowiązuje umowa. Warto również uwzględnić kilka dni na wpłynięcie pisma. W większości wypadków obowiązuje trzydziestodniowy okres wypowiedzenia. Musisz też pamiętać o jednym pełnym okresie rozliczeniowym. Większość operatorów posiada konkretny wzór wypowiedzenia umowy, który znajdziesz na stronie internetowej. Uzupełniasz go o potrzebne dane i czytelnie podpisujesz. Wysyłasz listem poleconym lub faxem na odpowiedni adres. Po paru dniach kontaktujesz się z operatorem w celu sprawdzenia, czy wypowiedzenie dotarło i wszystko zgadza się pod względem formalnym. Czekasz na upłynięcie okresu wypowiedzenia umowy. W międzyczasie może zadzwonić operator w celu przedstawienia oferty przedłużeniowej (często z biura utrzymania klienta). Jeśli nie zdecydowałeś się na skorzystanie z powyższej oferty, umowa zostaje rozwiązana. Jeśli nie chcesz ponosić dodatkowych kosztów, sprawdź do kiedy masz taką umowę. Ale uwaga – musisz zmieścić się w pełnym okresie rozliczeniowym. Czyli jeżeli okres rozliczeniowy przypada 24 dnia każdego miesiąca, to warto składać pismo przed tą datą. Warto również uwzględnić kilka dni na jego wpłynięcie. Istnieje oczywiście możliwość wypowiedzenia umowy w każdym momencie jej trwania, jednak jeśli był to kontrakt na czas określony, operator doliczy dodatkowe opłaty wynikające z niedotrzymania umowy. Przykładowa oferta na czas określony: Aby skutecznie rozwiązać umowę na Internet, musisz znać datę końca umowy i konkretny okres rozliczeniowy. Tego typu informacje znajdują się na umowie i późniejszych ewentualnych aneksach do pierwotnej umowy. Oczywiście można z różnych powodów nie posiadać do nich akurat dostępu. Wtedy warto zalogować się na swoim koncie abonenckim (aplikacje Play24, Mój T-Mobile, Mój Orange itd.) i sprawdzić czy są tam podane interesujące nas informacje. Jeżeli i tutaj nie będzie wszystkich danych, pozostaje kontakt z biurem obsługi klienta. Można to zrobić zarówno telefonicznie, jak i np. mejlowo. Jednak w przypadku tej drugiej metody nie zawsze operatorzy chcą podawać tych informacji. Warto również zwrócić uwagę na jeszcze jedną istotną kwestię. Mianowicie jeżeli podpisujesz umowę na Internet mobilny i dobierasz do niego sprzęt w postaci routera, modemu czy tym bardziej jakiegoś urządzenia mobilnego typu laptop, najczęściej ów sprzęt jest wpisany w umowie jako tzw. „raty”. Często są one rozbite na okres trwania umowy. Czasem jednak jest możliwy inny wybór długości kontraktu i wspomnianych „rat”. Warto przy zbieraniu informacji dopytać lub znaleźć zapisek co się dzieje w momencie rozwiązania umowy przed czasem (jeśli się na nią decydujemy). W zasadzie są dwie możliwości – albo koszty sprzętu w dalszym ciągu będziemy spłacać we wspomnianych ratach – albo będziemy musieli uiścić dodatkową opłatę za wcześniejszą rezygnację. Operatorzy różnie podchodzą do takiej sytuacji. Gdy kończy się umowa lub nawet jest skończona, też warto sprawdzić, czy „raty” za sprzęt nie zostały rozłożone na dłuższy okres, gdyż wtedy pomimo rozwiązania umowy i tak będą przychodziły rachunki za urządzenia. Przykładowa oferta z bezterminową umową i osobnymi ratami za sprzęt: A co jeżeli z różnych przyczyn nie chcesz skorzystać z wzoru operatora lub po prostu takiego formularza nie ma na jego stronie www? Możesz sam napisać pismo z wypowiedzeniem umowy. Pamiętaj jednak o paru istotnych punktach, żeby takie było ono skuteczne. Pismo z wypowiedzeniem umowy na Internet musi zawierać: Twoje dane abonenckie dane adresata czyli firmy, z którą rozwiązujesz umowę data oraz miejscowość dane adresowe konkretna informacja, że jest to wypowiedzenie umowy identyfikator usługi informacja o zachowaniu trzydziestodniowego okresu wypowiedzenia… …chyba, że chcesz rozwiązać umowę w konkretnym dniu, ale wtedy mogą być naliczone dodatkowe koszty obowiązkowo musi znaleźć się twój czytelny podpis możesz dodać oświadczenie o terminowej spłacie wszystkich zobowiązań wynikających z umowy… …lub oświadczenie o przyjęciu do wiadomości konieczności poniesienia dodatkowych kosztów w przypadku zerwania umowy przed czasem Najlepiej jeśli już w nagłówku po prostu napiszesz „wypowiedzenie umowy na Internet mobilny”. Musisz podać również identyfikator usługi. W przypadku Internetu mobilnego będzie to podpięty pod tę usługę numer. Znajdziesz go na zawartej umowie, koncie abonenckim lub z pomocą biura obsługi klienta. Treść pisma, choć nie jest to wymagane, najlepiej napisać na komputerze, wydrukować i podpisać. Warto również podać numer kontaktowy lub adres e-mailowy, aby operator mógł się w razie czego z tobą skontaktować. Warto też pamiętać, że po wpłynięciu pisma do operatora, po jakimś czasie prawdopodobnie będzie chciał się skontaktować z tobą konsultant w celu przedstawienia oferty utrzymaniowej. Jest to naturalna procedura, gdyż operator chce skorzystać z „ostatniej deski ratunku”. W takim wypadku może, ale nie musi, zaproponować korzystniejszą ofertę niż wcześniejsze propozycje. Musisz jednak pamiętać, że jeżeli zgodzisz się na taką ofertę to wypowiedzenie umowy zostaje anulowane. I nawet jeżeli ostatecznie nie podpiszesz aneksu do umowy, to będziesz musiał ponownie przejść całą procedurę wypowiedzenia umowy. Dlatego jeżeli z różnych przyczyn jesteś zdecydowany na definitywne rozwiązanie umowy na Internet mobilny, w momencie gdy zadzwoni do ciebie konsultant, po wysłuchaniu propozycji po prostu grzecznie, ale zdecydowanie podziękuj za przedstawioną ofertę i powiedz, że nie jesteś zainteresowany dalszym trwaniem umowy. Jak więc widzisz, rezygnacja z usług na Internet mobilny może być prosta. Musisz jednak pamiętać o kilku istotnych punktach, żeby później nie było niepotrzebnych zawirowań. SPRAWDŹ wszystkie oferty Internetu mobilnego Jesteśmy w Google News - obserwuj nas i bądź na bieżąco! Bezpłatny serwis doradców komórkowych Dobierzemy Ci najlepszą ofertę! {{ error }} Już {{count}} {{count_form}} dzisiaj rozmowę Proszę aby doradca Komórkomat przedstawił mi porównanie ofert GSM kontaktując się na podany przeze mnie numer telefonu. Wszystko gotowe! Nasz doradca skontaktuje się z Tobą wkrótce. Bartosz Konopnicki Z wykształcenia politolog. Przez wiele lat związany z branżą telekomunikacyjną. Pasjonat nowych technologii, fotografii i rowerów.
Moja umowa z CP kończy się z końcem grudnia 2021 , na początku tego tygodnia wysłałem wypowiedzenie umowy przez ICOK z końcem okresu przywiązania - dzwonili już 7x Obecnie mam FULL pakiet bez C+ 3-4 , evo PVR , 3x multiroom HD5500S Planuje zostać z : Pakiet L = 60zł HBO + HBO GO = 20zł. 3x multiroom = 30zł Dekodery :
Szukasz prostego wzoru na rozwiązanie umowy z dostawcą usług telekomunikacyjnych? Wiele osób zastanawia się jak napisać rezygnację z internetu lub jak rozwiązać umowę o telefon, jednak większość materiałów dostępnych w sieci jest płatna. Dlatego warto poszukać gotowych wzorów do pobrania. Jeśli pragniesz rozwiązać umowę ze swoim providerem, ale obawiasz się kary z powodu przedwczesnego rozwiązania umowy, nie przejmuj się. Istnieje prosty wzór, który zabezpieczy Cię przed karą umowną oraz pozwoli zawrzeć informacje, dzięki którym Twoje pismo nabierze mocy prawnej. Zmieniasz dostawcę? Sprawdź ranking najlepszych dostawców internetu stacjonarnego, zamów online w niższej cenie! Co musi zawierać wypowiedzenie umowy o internet? Jeśli chcesz bezproblemowo rozwiązać umowę ze swoim dostawcą internetu. Zadbaj o to, aby Twoje wypowiedzenie umowy zawierało następujące słowa: twoje dane abonenckie datę oraz miejscowość dane adresowe dostawcy usług nagłówek informujący o wypowiedzeniu umowy identyfikator usługi lub nazwa usługi, której dotyczy rezygnacja treść zawierająca informację między kim została zawarta umowa Co warto uwzględnić w rezygnacji z usług o internet lub telefon? Wypowiedzenie umowy o internet czy telefon, nie wymaga zbędnego zagłębiana się w szczegóły. Wszelkie informacje dotyczące umowy zawarte są w Regulaminie dostawcy. Nawet rozwiązanie umowy zawartej na czas nieokreślony jest możliwe, z zachowaniem odpowiednich warunków. W każdej umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych znajduje się zapis dotyczący okresu wypowiedzenia. Więc jeśli w umowie znajduje się zapis o miesięcznym okresie wypowiedzenia to pamiętaj, że przez okres wypowiedzenia umowy będziesz musiał płacić za usługi zawarte w umowie. Dopiero po zakończeniu okresu wypowiedzenia, możesz zrezygnować z usług dostawcy. Jak rozwiązać umowę z dostawcą zawartą na czas nieokreślony? Jeśli chcesz rozwiązać umowę zawartą na czas określony, to możesz to zrobić nawet jeśli Twój dostawca wywiązuje się z warunków umowy. W takim przypadku wypowiedzenie umowy następuje zgodnie z jej okresem wypowiedzenia. Pamiętaj jednak, że jeśli umowa została zawarta na warunkach promocyjnych, to usługodawca może naliczyć koszty od udzielonej ulgi podczas zawarcia umowy. Oczywiście jeśli rozwiązujemy umowę w trakcie korzystania z danej usługi, opłaty są proporcjonalnie mniejsze. Rozwiązanie umowy, może również odbyć się całkowicie bez kosztów, jeśli złożymy wypowiedzenie umowy przed skorzystaniem z usług oraz pod warunkiem, że przedmiotem umowy nie jest urządzenie końcowe. Jak skutecznie rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjncyh? Aby rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych było skuteczne, wystarczy zawrzeć w piśmie informacje dotyczące identyfikatora usługi, danych abonenta i usługodawcy oraz umieszczenie wstępu do akapitu rozwiązania umowy: Oświadczam, iż ze skutkiem na koniec ostatniego okresu rozliczeniowego określonego w Umowie, zachowując okres wypowiedzenia, pragnę rozwiązać umowę… Tak skonstruowane wypowiedzenie umowy, uchroni Cię przed niepożądanymi skutkami przedwczesnego zerwania umowy i pozwoli na jej rozwiązanie w najbliższym możliwym czasie, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie dostawcy usługi. Z racji zapytań – poniższy wzór może być wykorzystany do wypowiedzenia umowy o internet np. z Netia, Orange, Upc, Plus, Play itd. Pobierz umowę o wypowiedzenie usług telekomunikacyjnych. Poniżej zamieszczamy do pobrania gotowy wzór rozwiązania umowy o internet lub telefon w formacie PDF oraz DOC. W ramach podziękowania za darmowe treści – kliknij w ikonkę mediów społecznościowych i udostępnij wpis. Dziękujemy. Pobierz Wzór w DOC Pobierz Wzór w PDF Kliknij i Sprawdź ranking najlepszych dostawców internetu Inni użytkownicy szukali też: wypowiedzenie umowy internet jak napisać wypowiedzenie umowy o internet wzór rozwiązania umowy z wypowiedzenie umowy wzór pdf rozwiązanie umowy telefon
.
